談感受、獻計策！合鍛智能售后服務工程師茶話會現場氣氛熱烈

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2025-01-27

祥龍回首留勝景，金蛇起舞賀新程。1月24日，合鍛智能2025年度服務工程師新春茶話會在溫馨、愉快的氛圍中舉行。公司領導王磊、李貴閃、張蘭軍，何曉燕與歸來的售后服務工程師齊聚一堂，共迎新春，暢聊發展。

總經理王磊首先對廣大服務工程師一年來的辛勤付出表示感謝，他指出合鍛智能一直致力于服務客戶、服務社會的理念，希望能借助新春茶話會的機會，大家知無不言，共同探討關于產品質量、服務質量、設備改進等方面的提升方向。

制造中心副總監史昕、機壓機事業部裝配部副部長彭濤分別就2024年液壓機、機壓機安調階段的主要問題點進行回顧和總結，并提出改進方法。

來自生產一線的服務工程師們和大家分享了客戶現場安裝、調試的經歷，對現場遇到的重點問題、痛點、難點進行解析，圍繞產品的設計、制造、質量、增效等方面提出提升建議，并對項目管理提升建言獻策。希望通過技術、制造、安調等各部門協調，打造精品設備，做好客戶服務，擦亮“合鍛品質”品牌。

茶話會現場，副總經理李貴閃、張蘭軍、何曉燕仔細聆聽服務工程師的分享，強調服務工程師是交付給用戶的最后一道保障，也是合鍛和用戶的紐帶，希望大家在現場認真聆聽客戶需求，用心解決實際問題，共同推動服務升級。針對大家提出的共性問題，公司將積極組織技術、生產部門探討改進方案，整頓優化，并積極協調內部資源，解決現場服務的難點。